四川省南充市保安服务有限公司
2016年工作总结

    2016年总公司在市公安局的监督管理和省、市保安协会的指导下，以党的十八届六中全会精神为指引，抓住《保安管理服务条例》施行以来面临的机遇和挑战，居安思危，迎难而上，精心谋划，整合资源，做强做大。2016年营业收入首次突破亿元大关，达到了历史最好水平，经济效益名列全省第五、川东北首位。押运业务仅次于成都，名列全省第二。连续五年被评为全省“先进保安公司”。总公司机关、各分公司、保安员队伍做到了“五个没有发生”：没有发生重特大刑事案件、没有发生重大治安案件、没有发生火灾事故、没有发生重大安全生产事故、没有发生重大违法违纪事件。群众安全感、客户满意率分别达到95%以上。在全社会树立了总公司“素质一流、服务专业、群众满意”的良好形象。2016年春节前夕，市委主要领导一行亲切看望慰问了总公司派驻市委机关保安执勤班全体保安队员，对总公司优质服务给予了充分肯定和赞扬。
     一、主要工作成效
  （一）突出党建核心，抓好依法治企
    总公司党支部充分发挥在企业发展中的核心领导作用、战斗堡垒作用、示范引领作用。党支部书记、董事长王晏华不忘初心，严于律己，以身作则，带头当好党建带头人、带头抓好“两学一做”学习教育、带头当好诚信守法的经营者、管理者。总公司办起了“两学一做”学习教育专栏，把“两学一做”课堂搬进红色教育基地，组织党员瞻仰朱德纪念馆、罗瑞卿故居。押运分公司阆中大队组织党员到苍溪县红军渡纪念碑前重温入党誓词。通过“红色教育”，传承“红色基因”，弘扬“红色传统”。总公司还以“两学一做”教育促进转型发展，把实现公司可持续发展战略目标作为检验“两学一做”学习教育成果的重要标尺，树立了一批学做结合的先进典型，增强了党组织的凝聚力、向心力。押运分公司曾进、郑松逸、任彬、赵希庆等队员先后向公司党支部交上了入党申请书。
总公司以“七五”普法、“法律进企业”为着力点，把法治宣传教育、法治文化建设贯穿依法治企的始终。以正规化、专业化、程序化为抓手，以完善法人治理结构为基础，把加强党的领导与完善公司治理统一起来。公司领导大会小会必讲依法治企、必讲有关公司发展的法律法规，坚持用法治思维、法治方式创造企业价值。总公司的经营决策、管理、资本、资金、资产运作严格依法办事，一切按照制度和程序运行，预防和化解了法律风险。
在基层党建、依法治企强有力的支撑下，总公司步入了“五年五大步、年年上台阶”的“快车道”，实现了经济效益、社会效益“双丰收”，为平安南充、法治南充建设作出了积极贡献。
    （二）勇于创新引领，做优做强业务
    面对保安市场良莠不齐、以次充好、恶性竞争，保安业务受到很大冲击的现状，总公司领导班子未雨绸缪，精心谋划，求新求变，抢占先机。针对市第六次党代会提出的实施“155”发展战略，全市迅速掀起新一轮的大改革、大开放、大发展热潮，保安市场发生的新变化、新需求，不断改变经营策略，提出了“求发展重质量、求稳定守信誉”的经营思路，在“四个优质服务”上狠下功夫，以多元化经营格局满足市场需求。年内先后5次针对人防、技防经营现状，召开总公司办公扩大会，专题讨论经营策略，集思广益，研究制定出今后新的工作思路，为2016年及今后的工作打下了坚实基础。
押运分公司保质保量完成了新签合同的守押任务，续签了市工行、市农行、建行营山、蓬安支行、市邮政公司、市邮储银行等多家金融单位的押运守库合同，合同服务费在原基础上增涨6—8%。在稳定老客户的基础上，积极拓展新业务，市建行新增一条线路。同时新增乐山商业银行小微支行、乐山商业银行营山支行、绵阳商业银行南充分行的顺带收送钞箱业务，积极争取承接高坪信用联社守押业务。
    人防分公司根据总公司“做精做强，以精细化管理为主线，努力将队员待遇提上去”的要求，在对部分远、散、小，管理难度大、服务费难以提高的执勤点进行撤、并的基础上，今年新增加了工商银行网点精品执勤点和成都银行蓝光分行、交通银行南充分行、市政府宿舍区夜间巡逻业务。在续签合同中，服务费普遍在原基础上增加了200—300元左右，年服务费最高签到每月3300元/人，95%的客户单位服务费均达到了2500元/人以上。
技防分公司按照总公司下达的目标任务，今年新增用户43户，续签合同408户，接出警5000余次，维护5000余次，撤机154户。银行移机安装35个营业网点，商铺移机安装30户。全年收回防盗报警服务费1315841元。全年发生3起被盗事件，对其中的一起进行了赔偿。
    综合部在总公司领导的亲自指挥和相关部门的支持配合下，群策群力，办文办会，全力当好公司领导的参谋助手和机关及广大员工的好后勤、“红管家”。“营改增”工作在财务室努力下，进入正常运行轨道。总公司资金安全率达100%。顺利完成了公司“三证合一”、“五险统征”，公司机关人员、押运分公司、市公安局特巡警支队、市看守所、“110”协警等1000多人员的住房公积金办理及总公司参评全国、全省先进保安公司，押运分公司营山大队长邓红春参评全国优秀保安员的事迹报批材料。受市公安局委托，不辞辛苦，牵头完成了市保安协会的换届工作。
    （三）强化安全生产，做到万无一失
    安全生产是企业的生命线。一年来，总公司将社会责任放在首位，强化“安全生产重于泰山”理念，全面加强安全生产工作。年初下达安全目标任务，实行安全制度上墙，安全责任与奖惩挂钩，月查、季检与年终考核相结合，有效地调动了各部门抓安全生产的积极性。押运分公司在有20个服务片区、110条运行线路，守护17个金库，自行管理尾箱库5个，业务遍及全市金融单位630多个营业网点的情况下，严格按照公安部钞车和防弹设备的使用年限，更换了10辆运钞车、120顶防弹头盔和100件防弹背心；及时更换钞车和金库的过期灭火器；完善了公司枪支弹药库的设施建设。对市农行、西充联社等枪库的红外防盗报警设施进行了维修和完善，对所有钞车安装了GPS卫星定位系统和钞车内外监控系统；强化驾驶员交通法规和安全行车专项教育培训。针对南充冬季雾大雨多、夏季天气炎热、暴雨和农村道路弯多路窄坡陡的特点，开展钞车着火、钞车突遇暴雨、钞车发生故障和钞车遇抢劫情况下的应急演练；严抓内控管理，对不适合作押运工作的队员进行劝退，对3名尿检呈阳性的人员坚决予以辞退。通过多措并举，确保了枪、车、人、库的绝对安全。创造了全年出动钞车近20万台次、收送钞箱75万多个，安全正点行驶300多万公里，无一人伤亡、无一钞票、凭证丢失，安全率达100%的好成绩。
    人防分公司层层落实安全责任。实行每周星期一安全例会制度，研究每周安全生产应抓的主要工作，分析事故苗头，查找安全隐患并落实解决办法。管理干部实行区域划分，责任分解，对检查中出现的问题及时纠正。公司各班点无一客户被盗抢、无一队员发生安全事故。
技防分公司投入30多万元，对技防监控中心进行改造，实行换代升级。监控中心和出警队实行双人值班制，监控中心接到警情后迅速通知出警队进行处置。通过巡逻查访，基本杜绝了客户被盗问题。
    （四）抓好优质服务，树立品牌效应
    总公司大力弘扬“以企为家、爱岗敬业，优质服务，企兴我荣”的企业精神，以“四个优质服务”为主线，夯实企业发展根基，树立公司良好形象。公司领导层主动顺应市场发展规律，董事长王晏华与公司一班人多次深入市场调查研究，多次亲自带队上门征求社区居民、客户的意见建议，多次与保安队员座谈，共同商讨优质服务事宜。在此基础上，以制度建设为抓手，强化内外管理，先后制订了《安全目标责任制》、《保安人员守则》、《金融押运守则》、《值班查岗制度》、《夜间巡逻制度》、《保安员仪表仪容及礼仪规范》等10多项制度。按照现代企业管理制度，以职业化、正规化、专业化建设为方向，引进优秀人才，全面加强管理，以优质服务占领扩大市场份额。深化创先争优、建功立业活动，开展“优质服务竞赛”，设立了优质服务班组，优质服务形象岗，优质服务红旗押运车组，使优质服务成为公司的形象和品牌，成为客户和群众的良好“口碑”。
    （五）坚持从优待员，加强队伍建设
    总公司以人为本，坚持从优待员，在公司取得良好经济效益的同时，千方百计提高员工的报酬，努力营造一个“拴心留心”的环境。使他们从中感受到党和政府及总公司的温暖。根据国家有关劳动政策，结合员工劳动和报酬现状，重新调整了员工劳动报酬标准，普遍上浮了10%至20%以上。为押运分公司守押人员购买了住房公积金，按人均500元/月大幅上调了队员的工资。总公司采取个人购买，公司报帐和公司统一购买相结合的方式为人防队员购买了“五险一金”，金额达1240万元。全年申报工伤2起，费用3万元。看望住院员工46人次，慰问费用1.4万元，春节帮扶困难职工6.9万余元；购买防暑降温药品2.3万元，为员工购买节日慰问品29.4万元，全年发放降温、烤火费等49.3万元。
    在从优待员的同时，内强素质，外树形象，大力抓好政治建队、文化育队、素质强队、从严治队，涌现了市委执勤班、市政府保安班、阆中守押大队长苟永伟等12个先进集体、173个先进个人、27个先进车组。出色地完成了维稳、应急处突执勤、西华师大高考阅卷场执勤、南光香江国际COCO嘉陵江艺术节、春节北湖广场执勤等大型安保活动。为公安机关提供违法犯罪线索上百条，档获犯罪嫌疑人70多人，挽回经济损失50余万元。
     二、存在问题
    （一）管理工作有待进一步加强。有的部门分工不科学、不合理，管理工作不细、遇事和浠泥等问题不同程度存在；有的部门作风不实，个别员工懒、散问题未得到有效解决。有的部门管理上存在漏洞，违反枪弹操作规程，发生2起枪支走火事件。
    （二）部分员工素质有待进一步提高。个别员工讲攀比、讲舒适、讲待遇，工作缺乏主动性、创新性，违纪违规问题时有发生。人防分公司全年处理违规违纪队员22人。押运分公司发生近10起车辆挂擦事故，2起因驾驶员不负责任、车辆带病上路造成车辆大修，给公司造成不必要的经济损失。
    （三）队伍形象有待进一步改善。个别队员着装不规范，有的工作不负责任，工作时间离岗、脱岗、溜号等问题时有发生。
    （四）宣传工作有待进一步强化。对先进典型发掘、总结、宣传不到位。中央、省、市党报党刊，主流媒体见报少，宣传效果差。
    三、下一步打算
    （一）强化目标任务，做大做强业务。为使总公司的发展跨上一个新的台阶，2017年初，总公司通过反复酝酿，广泛征求意见，集思广益，按照“跳起摸高”的总体思路，制定了“两提升、五杜绝、五个100%、两个98%以上”的目标，对押运分公司、人防分公司、技防分公司、综合部分别细化了具体的指标和任务。总公司成立了目标办和目标任务考核小组，总经理与各部门经理签定了目标责任书，明确了目标办四项职责和年终考核的奖惩方式。通过目标任务实施，做大做强保安业务，实现公司业务总量、经济效益在上一年基础上分别提高10%的目标。公司各部门和全体员工要紧紧围绕总公司下达的目标任务，花大力气，下大功夫，分解细化实施细则，目标任务到人，量化考核到人。强化管理监督，全面完成2017年目标任务。
    （二）强化队伍管理，提高员工素质。在总公司发展中，队伍是根本、是保证。要继续加大队伍教育管理的力度。严把进人关，加大培训力度，不断提高员工队伍的政治素质、思想素质、业务素质、法律素质，树立尽职奉献精神，以适应企业和社会经济发展的需要。
    （三）强化优质服务，树立公司形象。继续深化“以优质服务赢得客户信赖、以优质服务拓展公司业务、以优质服务体现公司职能、以优质服务树立公司形象”为主要内容的“四个优质服务”活动，大力开展“送温暖、送承诺、送服务”的“三送”服务活动，使优质服务成为每个员工的自觉行动。我们的服务是安全服务，被服务对象的安全是我们的基本服务内容，全体员工要认真细致，履职尽责，坚持原则，一丝不苟，保证被服务对象的绝对安全。
    （四）强化安全生产，增强企业活力。进一步健全完善安全生产责任制。实行“六个一线工作法”：“岗位在一线、安全在一线、责任在一线、监督在一线、考核在一线、奖惩在一线”，使安全生产成为公司的坚固防线和常态。
    （五）强化宣传工作，讲好公司故事。要借船出海，加强与新闻媒体的联系。借助新闻媒体，采取专题报道、现场报道、典型报道、深度报道等形式，多侧面、全方位地加大对总公司工作及先进典型的宣传报道，进一步讲好保安故事，唱响保安好声音，扩大总公司的社会影响。